1. Responsable del tratamiento

Responsable: Alejandro Martín Pedraza — CómoLoHago.online

Dirección: 120 Chemin des Hérissons, 01280 Prévessin-Moëns, Ain, Francia

Correo de privacidad: info@comolohago.online
Teléfono: +33 6 52 98 28 44

2. Qué datos podemos tratar

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y contenido de las comunicaciones cuando el usuario nos escribe voluntariamente.
• Datos de CLH IA Hogar: fotografía enviada, descripción de la necesidad y, si se facilitan, medidas del espacio, presupuesto y preferencias de estilo.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, navegador, sistema operativo, página solicitada y registros de seguridad o servidor necesarios para el funcionamiento y protección del sitio.
• Datos de medición: información estadística sobre navegación cuando se utilicen herramientas de analítica y el consentimiento sea necesario y haya sido otorgado.
• Preferencias de cookies: elección de aceptar, rechazar o configurar categorías de rastreadores.

Te recomendamos no subir fotografías que muestren documentos, contraseñas, información bancaria, imágenes íntimas, menores identificables u otros datos sensibles que no sean necesarios para resolver la consulta.

3. Finalidades y bases jurídicas

4. Fotografías y CLH IA Hogar

La fotografía se recibe para analizar el espacio descrito por el usuario y, cuando proceda, generar una simulación visual. La copia temporal almacenada en la infraestructura de CómoLoHago.online no se incorpora a la Biblioteca Multimedia de WordPress y se elimina al finalizar el procesamiento.

Para prestar esta función, la fotografía, el texto de la consulta y los datos asociados pueden enviarse a OpenAI mediante su plataforma API para generar el análisis y/o la simulación.

Más información sobre el tratamiento de datos de la plataforma API: Privacidad empresarial de OpenAI.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos pueden ser tratados, en la medida necesaria, por proveedores que ayudan a operar el sitio, entre ellos:

• o2switch, proveedor de alojamiento e infraestructura web;
• OpenAI, proveedor tecnológico utilizado por CLH IA Hogar para funciones de inteligencia artificial;
• proveedores de correo, seguridad, caché, analítica o gestión de consentimiento que estén activos en el sitio;
• autoridades públicas cuando exista una obligación legal de facilitar información.

Los enlaces a Amazon conducen a un sitio de terceros. Una vez abandonas CómoLoHago.online, el tratamiento de datos realizado por Amazon se rige por sus propias políticas.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable, dichas transferencias deberán apoyarse en mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.

7. Plazos de conservación

• Fotografías temporales en nuestro servidor: se eliminan al finalizar el procesamiento de la solicitud.
• Consultas recibidas por correo: se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para responder, realizar seguimiento y cumplir obligaciones legales, y después se eliminan o archivan cuando corresponda.
• Registros técnicos y de seguridad: se conservan durante el periodo necesario para seguridad, diagnóstico y prevención del abuso.
• Preferencias de cookies: durante el tiempo necesario para recordar y acreditar la elección del usuario, sujeto a la configuración del gestor de consentimiento.
• Datos tratados por proveedores externos: se someten además a sus propios plazos de conservación.

No conservaremos datos personales durante más tiempo del necesario para la finalidad para la que fueron obtenidos, salvo obligación legal o necesidad de defensa frente a reclamaciones.

8. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes solicitar, cuando proceda:

• acceso a tus datos personales;
• rectificación de datos inexactos;
• supresión;
• limitación del tratamiento;
• oposición al tratamiento;
• portabilidad de los datos;
• retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a info@comolohago.online indicando tu solicitud. Podremos pedir información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL.

9. Cookies y analítica

Las cookies y tecnologías similares se regulan en la Política de cookies. Los rastreadores no esenciales que requieran consentimiento no deben activarse antes de que el usuario los acepte.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

11. Menores

CómoLoHago.online no está diseñado específicamente para recopilar datos de menores. Si detectamos que se han enviado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, podremos eliminarlos cuando tengamos conocimiento de ello.

12. Cambios en esta política

Esta Política de privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios en CLH IA Hogar, proveedores, herramientas, legislación o prácticas del sitio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.