Condiciones Generales de Venta — CLH IA Hogar
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Identificación del prestador
El servicio CLH IA Hogar se ofrece a través de CómoLoHago.online, cuyo responsable, dirección y datos de contacto figuran en el Aviso legal del sitio.
Correo de atención: info@comolohago.online
Datos profesionales pendientes de completar: denominación o forma jurídica, número SIRET/SIREN y situación respecto al IVA, según corresponda.
2. Descripción del servicio
CLH IA Hogar utiliza inteligencia artificial para analizar una fotografía facilitada por el usuario y elaborar una propuesta visual orientativa de mejora, decoración u organización de un espacio.
El usuario puede consultar gratuitamente una vista previa de baja resolución antes de decidir si adquiere la propuesta completa.
Las simulaciones son orientativas y no constituyen proyectos técnicos, arquitectónicos o de ingeniería.
3. Precio y contenido de la compra
El precio de la propuesta completa es de 4,90 €, pago único, sin suscripción.
La compra incluye:
- Una imagen generada con inteligencia artificial en su versión nítida.
- Las recomendaciones y enlaces a productos relacionados que estén disponibles para esa propuesta.
- La posibilidad de descargar la imagen.
- Una modificación visual adicional incluida, aplicable a la propuesta adquirida.
El precio mostrado antes del pago es el precio total que debe abonar el comprador, incluidos los impuestos aplicables.
Las compras de productos recomendados a través de Amazon u otros comercios son independientes y no están incluidas en el precio de CLH.
4. Procedimiento de contratación y pago
El comprador puede revisar una vista previa antes de contratar el servicio.
Si desea desbloquear la propuesta, es dirigido a Stripe Checkout, donde se indica el precio y se procesa el pago mediante los métodos disponibles.
No existe renovación automática ni contratación de una suscripción.
La entrega del contenido completo está condicionada a la confirmación del pago.
5. Entrega y acceso al contenido digital
Una vez confirmado el pago, el servicio habilita el acceso a la propuesta completa.
El sistema está diseñado para conservar la propuesta protegida durante un período de 30 días, durante el cual el comprador podrá acceder a ella mediante el mecanismo de recuperación habilitado.
Las propuestas guardadas en «Mis propuestas» se almacenan localmente en el navegador. Su conservación puede depender de la configuración del dispositivo y de la eliminación de datos de navegación.
6. Modificación incluida
Cada compra incluye una única corrección visual de la propuesta original.
Una vez utilizada, no se incluye una segunda modificación en esa compra. El usuario podrá contratar un nuevo servicio en las condiciones comerciales vigentes si desea generar otra propuesta.
Las correcciones pueden producir pequeñas variaciones visuales adicionales derivadas del funcionamiento de la inteligencia artificial.
7. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de los derechos de desistimiento establecidos por la legislación que resulte aplicable.
La entrega de contenido digital sin soporte físico y el inicio inmediato de su ejecución pueden estar sujetos a excepciones legales específicas, siempre que se cumplan los requisitos de información, consentimiento expreso y confirmación establecidos por la normativa.
Ninguna disposición de estas condiciones elimina por sí sola los derechos legales del consumidor.
Las solicitudes de desistimiento o información sobre su ejercicio pueden remitirse a info@comolohago.online, sin perjuicio de los mecanismos electrónicos que deban habilitarse.
8. Calidad, límites y garantías
Las imágenes generadas representan una interpretación visual de los datos aportados y pueden contener imprecisiones en medidas, proporciones, colores, materiales o detalles.
No se garantiza que los productos recomendados reproduzcan exactamente los objetos representados en la simulación.
El servicio no sustituye la revisión de un profesional cuando sea necesaria.
Se respetarán las garantías legales de conformidad y los demás derechos irrenunciables que resulten aplicables a los contenidos y servicios digitales.
9. Incidencias, reclamaciones y reembolsos
Si el pago se completa pero la propuesta no se desbloquea, el comprador puede contactar con info@comolohago.online para solicitar la recuperación del acceso o la resolución de la incidencia.
Las solicitudes de reembolso se evaluarán conforme a la normativa de consumo aplicable y a las circunstancias de la prestación.
El consumidor podrá recurrir a los mecanismos de mediación de consumo legalmente previstos.
Mediador de consumo competente: pendiente de identificación y contratación, cuando resulte exigible.
10. Protección de datos
El tratamiento de las fotografías, datos técnicos y datos vinculados a las compras se explica en la Política de privacidad.
Los pagos se procesan mediante Stripe. CómoLoHago.online no necesita almacenar los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para pagar.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación francesa y las normas de la Unión Europea que resulten aplicables, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección del consumidor de su país de residencia.
12. Contacto
Para consultas comerciales, incidencias y reclamaciones:
Para los datos identificativos completos del prestador, consulta el Aviso legal de CómoLoHago.online.